Inför min senaste workshop skickade jag inte ut ett formulär. Jag lät Clio — min AI-kollega — föra en individuell e-postdialog med varje deltagare. Resultatet var bättre än de enkätsvar jag fått tidigare.
Det traditionella sättet att förbereda en kundanpassad föreläsning är att skicka en enkät med tre frågor och hoppas på svar. Problemet: enkäter ger platta svar. Folk skriver det de tror du vill höra, eller lämnar fälten tomma.
Jag testade något annat.
Jag bad Clio att kontakta varje deltagare via mail och ställa en öppen startfråga: Vad vill du helst att vi tar upp? Sedan följde Clio upp med relevanta följdfrågor — anpassade efter vad just den personen svarade. Inte ett manus. En riktig dialog.
En deltagare beskrev sin frustration med att AI skriver pitchar som låter ”för perfekta”. En annan förklarade i detalj hur hans arbetsflöde såg ut — steg för steg — utan att jag bad om det. En tredje delade med sig av ett konkret misslyckande med Copilot som gav mig exakt det pedagogiska exempel jag behövde.
Vad jag fick ut:
- Konkreta, berättade exempel — inte abstrakta önskemål
- Verkliga frustrationer att bygga föreläsningen kring
- En känsla för gruppens spridda erfarenhetsnivå
Vad som krävdes av mig:
Att skriva ett öppningsmail och en instruktion till Clio. Resten skötte sig självt.
Det intressanta är att dialogformatet sänker tröskeln. Att svara på ett mail känns mindre formellt än ett formulär — och när Clio ställer en följdfråga vill man faktiskt svara.
Nästa gång du ska hålla en föreläsning: prova att intervjua deltagarna i stället för att enkäta dem. Du behöver inte göra det helt ensam.
Koden är en del av Clio-Tools som finns som öppen källkod här: https://github.com/FredrikArvas/clio-tools/tree/main/clio-agent-mail
